最近,一则水果网店标错价,网红带上万粉丝“薅羊毛”的消息引发关注。昨晚,带粉丝“薅羊毛”UP主“路人A-”回应羊毛党疑薅垮网店:希望大家以我为反面教材。
水果网店重新上线,多数客户愿退款处理
11月7日晚,“果小云旗舰店”再次上线,并发出公告称“经过多日与客户的协商,很多客户对此表示理解,愿意退款处理。也经过天猫平台的帮助,坚定了果小云踏实做事、诚信经营的决心。”
然而,该店铺“宝贝”一栏暂时显示无货,11月8日观察者网咨询客服收到回复称,“目前咨询量太大暂时没上新库存,建议过段时间再来看下。”截至8日上午9时30分,该店铺粉丝数已经从关店前的968上涨至3.3万,且数字还在快速增加。
观察者网咨询“果小云旗舰店”客服截图
据此前报道,近日,淘宝店家“果小云”因操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,B站博主“路人A-”在直播时号召粉丝去“薅羊毛”,随后,上万粉丝涌入“果小云”的店铺下单,一晚上订单量达到了近20万,涉及金额700万。
当“果小云”方意识到失误后立即在店铺首页发布道歉信,介绍了“自己是农民,店铺是命根子”的背景,并哀求下单的客户申请订单退款,希望“给我叔叔留条活路,我给你们跪下了。”
结果,“路人A-”又号召粉丝去平台投诉“果小云”虚假宣传——说了26元4500斤却不发货,这样粉丝们就能每个人就能拿到400多元的赔付款,他还在群里称自己“薅羊毛”的行为是“各凭本事”。此事直接导致“果小云旗舰店”关店,淘宝店铺所有商品被下架。
关店前粉丝数为968(图源:@天猫发言人)
消息一出,立刻引起舆论哗然,网友怒指“路人A-”的行为太过恶意,结果,“路人A-”曾在个人账号回应称,自己没有下单,赔付款也没有拿到,全网都在针对他。至于店家的损失,他表示“店铺不发货关店,损失的也不是20万订单产生的700万费用,只是保证金和服务费而已。”
UP主再次回应:希望去果农家道歉
11月9日,自称B站视频博主“路人A-”的男子,就“果农错写26元买4500斤橙子遇羊毛党”事件中他的做法,对澎湃新闻作出回应。
“路人A-”称,自己意识到错误,一直在反思,希望能够去果农家道歉并给予补偿,也想给所有人道歉。
他承认,他是这次果小云网店被“薅羊毛”事件的源头之一。他于11月7日联系到淘宝官方,但目前暂未联系到商家,他表示想当面道歉、补偿。
“路人A-”称,这件事后他的电话、住址、学校等信息已经曝光。很多人寄丧葬物品到他的住址,他的电话已经不敢开机,人也已经不敢回家了。
“我希望大家能够通过我的个例,以我为反面教材,不再出现类似情况。如果还有可能的话,我想做一些积极正面的视频,不会再涉及这种极端“薅羊毛”的东西。”他说。
在采访中,“路人A-”也表示“‘薅羊毛’信息转发自其他群聊”。
他称自己本职是设计,因为对做视频感兴趣,2017年底他开始在B站上传视频,主要是分享美食,也会分享一些优惠活动。“(优惠活动的)视频一般是线上的优惠,有时候也会涉及一些线下商家。”他说。
“一开始是觉得做视频分享,就像是以前做一些小玩意,别人和我互动,我会觉得非常满足。”“路人A-”说,为了视频能更吸引粉丝兴趣,会制作类似“0元兑换81个汉堡”这样比较夸张的视频,拿到的食物或者产品会送给粉丝以及周边人。现在他意识到这种行为给商家带来的伤害。
是否有教唆过粉丝下单、投诉,拿保证金?“路人A-”对此否认。
他称,他从未刻意通过商家漏洞获利。现在网传被“薅”垮的店家是由他带领粉丝们所为,与事实不符。
“我自己也没有在果小云下单,”“路人A-”说,在意识到给商家造成负担后,他曾在群里号召大家退款。
不过,对于该回应很多网友并不买账
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