雷军在活动上透露了2021年小米最重要的三件事情:第一是扩招5000个工程师、增加研发投入30%-40%;建设强大的销售服务网络、实现「每一个县城都有一个小米之家」的flag;同时,系统性地建设米粉社区,更好地与米粉互动。
在回答粉丝提问时,雷军表示,今年小米会推出MIX新机,同时小米平板业务也将重启,将于今年发布。另外,小米近期完成了互联网、软件业务架构调整,软件与体验部将统一负责系统互联互通体验。
雷军还透露,小米会一直聚焦在创新、高体验价值的高端家电,更关注,更克制,决不做平庸的产品。「小米将进一步提高服务专业性,加大专家客服拓展规模,同时大家电配送服务等正在进行转项改善,近期将有升级。」他表示。
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