AI 聊天机器人初创企业 Heyday筹得 650 万加元种子轮资金

总部位于蒙特利尔的 AI 聊天机器人初创企业 Heyday，刚刚宣布其已筹得 650 万加元的种子轮资金。Heyday 联合创始人兼首席执行官 Steve Desjarlais 表示，其产品致力于帮助线上零售商与消费者展开更多的自动化和个性化互动，而联合创始人兼首席营销官 Etienne Merineau 将之称作“整合型多合一客户消息传递平台”。

无论客户是从 Facebook Messenger、WhatsApp、谷歌 Business Messengers 发来消息，还是仅通过电子邮件进行沟通，Heyday 都可在同一个仪表变界面中，将所有通信都整合到一起。

然后，Heyday 可借助人工智能技术来判断需要售前或售后人员来对接，并在可能的情况下自动给出一些回应。

此外聊天机器人可以提供订单信息更新，甚至与 Salesforce、Shopify、Magento、Lightspeed 和 PrestaShop 等服务集成，以便为客户提供商品推荐、并在必要时将会话转交至真人客服团队。

Etienne Merineau 指出，尽管市面上还有其它将客户服务和销售业务结合到一起的平台，但 Heyday 的特点在于可通过 AI 技术来区别对待。在带来良好的服务体验基础上，进一步推动销售业绩的增长。

据悉，Heyday 是一家成立于 2017 年的初创企业。得益于“开箱即用”的体验，其国际业务已经取得了强劲的增长。仅在过去两个季度，该公司的经常性收入就已经翻了一番。

最后，Heyday 的当前客户，包括了法国体育用品公司 Decathlon、丹麦时装品牌 Bestseller、以及食品与消费品品牌 Dannon 。